U-NEXTに学ぶ!? サービス・商品の販売戦略の立て方について

どうもこんにちは、企業動画制作サービスムビハピでマーケティングを担当している武田です。
今日は、サービス・商品のターゲティング（ペルソナ設定）についてのお話になります。
 
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ある日、妻がTVを見ながらこんな事を言い出しました。
 
「誰がこれ登録するんだろうね」
 
スマホで見ていた漫画から視線をTVに向けると、画面にはU-NEXTのCMが流れていました。
 
「映画とかドラマ見るなら、アマプラとかネトフリがあるのに、あえてこれを選ぶ意味が分からないよ」
 
我が妻ながら過激派な発言をしているな～と思いながら、確かにどういった差別化がされているんだろう。
と、少しだけ疑問に思いはしたのですが、静かなるドンの続きの方が気になってしまい、考えることを止めてしまいました。
 
～それから月日は流れ～
 
「手料理を振舞いたい」。
 
また突然な話ではあるのですが、料理に目覚めた大学時代の先輩からの連絡がありました。一人暮らし歴15年にも男の料理をいただきに先輩宅へと足を運ぶことにしました。
 
手料理は想像通り、切り口はバラバラ、器も丼と見た目はTHE・男！という感じでしたが、思いのほか味は繊細でとても美味しいものでした。
 
会話も進み、話題は共通の趣味であるTVアニメに。人生で一番影響を与えられたアニメの話から、今期のアニメについて情報を共有していると、『Vivy』という作品がめちゃく良いと強くオススメをしてきました。
 
「1話だけちょっと見てよ、面白いからさ！」
 
そういった先輩はおもむろにTVの電源を付け、U-NEXTを起動させました。先輩はU-NEXTユーザーだったのです。
 
「U-NEXT登録されているんですね、他にものサブスクサービスと何が違うんですか？」
 
「ん～、アニメが見れるからさ～」
 
確かにそうではあるのだろうが、どうにも歯切れが悪い。
価格についても伺うと、月額約2,000円とのこと。
他社のサービスと比べても割高であります。
 
「最新アニメ見るなら、ネトフリとか、アマプラでも見れません？」
 
「漫画もさ、ポイント還元があって40%OFFとかで見れるんだよ」
 
アニメに漫画。なるほど、そういう方向性なのか。
と、U-NEXTの戦略がおぼろげに見え始めて来たところ、
次の発言で、ハッキリと他サービスとの差別化、
ターゲティングに対して刺しに行くために尖らせているのかが分かりました。
 
 
「あとさ、毎日新しいエロ動画がアップされるんだよね」
 
 
勘のいい方はもうお分かりいただけたのではないでしょうか？
そうです、U-NEXTは、アニメ・漫画といったサブカルが好きな
“独身男性”に尖らせたサービスだったのです。
 
同様の独身でサブカル好きの友人8名に聞いたところ、
なんと、7名がU-NEXTユーザーだったのです！
 
勿論、女性が好んで使われていることもあると思います。
ただ、これも戦略の一つであると言えるでしょう。
 
サービスや商品を設計する時に他社と差別化をさせる為、
専門性というものを強めようと考えていくと思います。
「○○専門！」といった何かサービス・商品を限定化させ特化をすることが多いと思います。
 
サービス・商品で特化していくのも王道ですし、
良い選択だと思うのですが、ターゲット（ペルソナ）像全体にBETする、
というのも一つの考えであると言えます。
サービス・商品の対象となる消費者を大分類し、彼らが好きなものを数点抑えてあげる。
 
このU-NEXT騒動では、モノ特化ではなく、
人に特化して考えるということの大切さを教えてもらった出来事でした。
 
ただ、人というのは多面的であり、様々な要素で成り立っています。
あれもこれもと、それら全てを詰め込んでしまうのは良くないですよね。
そのターゲット（ペルソナ）を言い表すのに必要十分な事項だけでやらないと、
フワフワしたモノになってしまいます。
曖昧な言い方となってしまうのですが、
いい塩梅を見つけていくことが何より大切ということですね。
 
サービス・商品を狙ったターゲット（ペルソナ）へ届ける媒体として、
とても優れているものをご存じでしょうか。それは動画です。
 
ムビハピでは、TV番組の作り方で様々なターゲットに刺さる動画制作をしております。
他社と比べ、秀でている特徴としては、元TVディレクターが視聴者を飽きさせない、
最後まで見て興味関心を深める動画制作ができるという点になります。
 
また、選任の動画コンサルタントが動画制作だけに限らず、
マーケティング・インナーブランディングといった様々な
問題・課題の解決のお手伝いをさせていただいております。
年間約1000社のコンサルティング経験を元に、最善の1手をご提案させていただきます。
 
初回相談は無料となっておりますので、気軽にご相談ください。